Sertifikat ISO 9001 merupakan sertifikasi standar mutu yang paling banyak digunakan oleh perusahaan penyedia produk maupun penyedia jasa. Sertifikat ISO 9001 sendiri merupakan standar internasional yang berkaitan dengan manajemen kualitas dan mutu. Untuk itu, lembaga sertifikasi ISO 9001 akan memberikan beberapa persyaratan, rekomendasi desain hingga standar penilaian.
Mengingat fungsi dari sertifikat ISO 9001 untuk menilai kelayakan suatu sistem manajemen kualitas dan bukan untuk standar kelayakan produk, tentu semua usaha yang ingin berkembang harus menerapkan standar ini.
Pentingnya Memiliki Sertifikat ISO 9001
1. Menjamin kualitas dan mutu
Sertifikat ISO 9001 akan menilai kualitas serta mutu yang diberikan oleh perusahaan. Sehingga bagi pelanggan yang menjalin kerjasama dengan perusahaan dengan ISO 9001, tentu akan memperoleh jaminan mutu dan kualitas yang terus diperbaiki. Sertifikat ISO 9001 akan terus diperbaiki dan dinilai secara berkesinambungan sehingga konsumen akan memperoleh pelayanan yang sudah ditingkatkan.
2. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan akan Perusahaan
Kepercayaan yang diberikan oleh konsumen terhadap perusahaan yang telah menerapkan ISO 9001 pada badan usahanya tentu akan meningkat. Pasalnya, ISO 9001 memberikan jaminan bahwa perusahaan tersebut telah memiliki sistem manajemen kualitas dan mutu yang sesuai dengan standar yang telah diakui secara internasional. Oleh karenanya perusahaan besar umumnya hanya mau bekerjasama dengan perusahaan yang telah memiliki standar ISO 9001.
3. Menjamin Kepuasan Pelanggan
Salah satu tujuan utama standar ISO 9001 adalah untuk memberikan pelanggan kepuasan yang mereka inginkan. Dengan menerapkan sistem manajemen dan penanganan mutu yang telah terstandar, perusahaan tentunya mampu untuk menghilangkan hambatan manajemen yang tidak perlu. Hambatan manajemen ini terkadang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan.
4. Sistem yang terdokumentasi
Dokumentasi setiap proses pekerjaan merupakan salah satu ciri dari perusahaan yang telah maju dan berkembang. Sertifikasi ISO 9001 akan menilai apakah dokumentasi yang dilakukan perusahaan telah sesuai dengan standar yang ditetapkan. Hal ini berbeda dengan perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001 umumnya akan sembrono terhadap file pekerjaan dan tidak terdokumentasi dengan baik.
Untuk memudahkan Anda mengajukan sertifikasi ISO 9001, Anda bisa menggunakan jasaiso.id. Jasaiso.id akan membantu pengajuan dari awal hingga akhir.